质保期内，公司提供限时上门服务。即客户通过手机扫码进入公司服务平台故障申报后，我公司服务技术人员会在5分钟内响应，并会主动联系客户进行故障处置沟通，需要上门处理的故障30分钟内派出附近服务网点维修技术人员，2小时内到达现场（如需厂家技术人员现场支持的则安排厂家技术人员24小时内到达现场），48小时内解决。

腾龙优势 / 响应客户需求，我们随时待命

1.专业的技术支持：公司拥有一支高学历、行业经验丰富的专业化技术团队，依托公司智能网联研究院，专业的技术专家团队随时提供技术支持，解决疑难问题，保障客户车辆的正常运营。

2.智能回复，方便快捷：为每一位客户量身定制腾龙汽车快速服务指引，且驾驶室可扫描二维码进行故障申报，公司在半小时内予以回馈。